SSS

"Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?"

Siparişler 2-5 iş günü içinde işlenir ve kargoya verilir. Kargo süreleri, siparişinizin kargoya verildiği tarihten itibaren 1-2 hafta (iş günü) sürebilir. Bazen özel kampanyalarımızda öncelikli kargo hizmeti sunuyoruz, örneğin 3-8 gün kargo süresi. Tüm ürünlerin açıklamalarında kargo süreleri belirtilmiştir ve bu süreler, özellikle ürüne bağlı olarak değişebilir.

"Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?"

Novatolia olarak size her sipariş için takip numarası sağlıyoruz. Siparişiniz en hızlı şekilde kargoya verildikten sonra takip numaranız anında e-posta adresinize gönderilmektedir. Web sitemizden kargo takip sorgulamalarınızı yapabilirsiniz. Yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle novatolia.satisdestek@gmail.com adresinden iletişime geçmekten çekinmeyin, buradayız.

"Bir ürünü nasıl iade edebilirim?"

İade Politikamızı inceleyebilirsiniz. 15 gün boyunca ücretsiz iade hakkınız bulunmaktadır.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize novatolia.satisdestek@gmail.com adresinden bir e-posta gönderin.

"Mesajıma ne kadar sürede cevap verirsiniz?"

Maksimum 1-3 saat içinde talebinize yanıt vereceğiz. Harika bir müşteri desteğini garanti ediyoruz!